プライバシーポリシー

株式会社オンリーアップ（以下「当社」といいます）は、当社が「2mochi」という名称で運営するショッピングサービス（以下「本サービス」といいます）のお客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、このお客様情報の取扱規程（プライバシーポリシー）（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に基づき、お客様の個人情報を取得、利用、第三者に委託又は提供させていただきます。

お客様が、本サービスのご利用をされるためには、本プライバシーポリシーに同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスのご利用はお断りします。お客様は、本サービスをご利用することで本プライバシーポリシーに同意していただいたものとみなされますので、ご注意ください。

お客様情報について
当社が取得するお客様の情報（以下「お客様情報」といいます）は、主に下記の情報ですが、これらに限定されません。なお、お客様情報の中には、個人情報保護法第２条第１項が定義する「個人情報」に該当しない情報も含まれます。

• お客様のお名前、ログインID、パスワード、ニックネーム、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、口座番号その他の預貯金口座に関する情報
• お客様が本サービスの機能を利用して投稿、送信又は掲載したテキスト、画像、動画に関する情報
• 当社がお客様に実施したアンケートへの回答内容に関する情報
• その他、お客様から当社に提供された情報
• お客様が本サービスを用いて行った取引の内容、取引状況（商品の配送状況や商品代金の決済状況を含みますが、これらに限りません）、取引日時、取引回数等のお客様による本サービスの利用状況に関する情報
• 当社からお客様にお送りした電子メールの到着及び開封に関する情報
• クレジットカード会社・決済代行業者等の決済関連業者から当社に提供された情報
• その他、お客様による本サービスの利用に関連して第三者から当社に提供された情報

お客様情報を取得する方法について
当社がお客様情報を取得させていただく方法は、主に以下の方法ですが、以下の方法以外の方法でお客様情報を取得させていただくこともございます。

• 本サービスを通じて取得させていただく方法
  本サービス上でお客様自身にお客様情報を入力していただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただきます。
• 電子メール、郵便、書面、電話等の手段により取得させていただく方法
  お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただきます。
• 当社からお客様にお送りした電子メールを通じて取得させていただく方法
  お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着及び開封の確認機能がある場合、当社からお客様にお送りした電子メールの到着及び開封に関する情報を受け取ることにより、これらの情報を取得させていただくことがございます。当社がこのような情報を取得することをご希望されない場合、お客様は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。
• 第三者から当社に情報をご提供いただくことにより取得させていただく方法
  クレジットカード会社・決済代行業者等の決済関連業者その他の第三者から当社に対してお客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただくことがございます。

お客様情報の利用目的について
当社は、以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。また、個人情報保護法その他の法令においてお客様情報の利用が認められている場合には、以下の目的以外の目的でお客様情報を利用することがあります。

1. 本サービスの提供及び運営に関する利用目的
   
   • 商品のご購入の確認やお届けをするため
   • 本サービスに関する各種事項をメール等で連絡するため
   • お問合せいただいた内容に関する調査及びメール等でご連絡するため
   • 商品代金のご請求、お支払い、ご返金をするため
   • 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
   • 本サービスに関する手続きを行うため
   • 本サービスの利用者数やトラフィックを調査し、本サービス運営及び障害発生時の対応を行うため
   • その他、本サービスの提供及び運営のため
2. 本サービスに関して懸賞等のイベント（お客様に景品等をお送りすることを含みますが、これに限りません）を本サイト内外で実施するため
3. 本サービスの利用規約等に違反する行為、その他本サービスに関するトラブルに対する対応のため
4. サービスの改善や新サービスの開発等に関する利用目的
   
   • 本サービス上でお客様が取引された商品の満足度、本サービスのお客様のご利用状況等を調査・分析し、本サービス及び本サイトの内容等を改良するため
   • 本サービスの内容等を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
   • その他、当社又は第三者の商品又はサービス（本サービスに限りません）に関する調査・分析をして、本サービスを含む当社又は第三者のサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
5. 調査へのご協力に対する謝礼等をお客様にお送りするため
6. 集客及び利用促進に関する利用目的
   
   • 本サービスのご利用履歴並びに性別及び年齢等のお客様情報を抽出して、属性や趣味・嗜好に応じた当社又は第三者の商品又はサービス（本サービスに限りません）に関する広告の配信や提供（ターゲティング広告の手法による場合を含みますが、配信・提供の方法はこれに限りません）を行うため
7. 本サービスに関する不正利用（利用規約等に違反する行為を含みますが、これに限りません）防止や安全性の確保のため
8. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
9. 下記「お客様情報の第三者への委託、提供について」に従って、第三者提供を行うため
10. 当社が別途通知、公表又は明示をした利用目的のため

お客様情報の第三者への委託、提供について
当社は、以下に定める場合に、第三者に対して、お客様情報を提供し、又は、お客様情報の取扱いを委託します。

• クレジットカード会社等に対する照会（不正利用の防止や利用者確認を含みますが、これに限りません）を行うため
• 商品のお届けのため
• お客様に対し、当社又は第三者の商品又はサービス（本サービスに限りません）に関する広告を配信・提供するため
• お客様からのお問合せに関する調査、及びお問合せへの回答を行うため
• 本サービスの運営及び提供に関する業務を第三者に委託するため
• その他、法令の定めに基づき、お客様情報の提供を要請された場合

お客様情報の安全管理について
当社は、お客様情報を取り扱うにあたり、漏えい、滅失、毀損等を防止するために必要な措置を講じます。また、必要かつ適切な範囲内で、従業者及び委託先に対してもお客様情報の安全管理措置を徹底いたします。

お客様情報の開示、訂正、削除、利用停止について
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。これらのご請求があった場合、当社は、合理的な範囲で迅速に対応いたします。ただし、法令に基づく場合等、当社がこれらのご請求に応じることができない場合がございます。

プライバシーポリシーの改定について
当社は、法令の変更、社会情勢の変化、その他当社の事情により、プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

お問合せ先
本プライバシーポリシーに関するお問合せは、下記の連絡先までお願いいたします。
〒123-4567 東京都渋谷区渋谷1-2-3 渋谷ビル3階
株式会社オンリーアップ プライバシーポリシー担当
電話番号：03-1234-5678
電子メール：privacy@onlyup.co.jp